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北京大兴国际机场正式运行满一月 旅客收获全新体验

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2019-10-26    作者:志捷云栋
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原标题:大兴机场投运满月 旅客收获全新体验

▲北京大兴国际机场航站楼内景一瞥。记者 田瑞夫摄

北京大兴国际机场运用体温监测、人脸识别及放射性物质检测等综合技术实现旅客无感通关。记者 田瑞夫摄

9月25日,北京大兴国际机场正式运行。一个月来,该机场运行情况如何?现在有什么新的动向?10月25日,记者进行了实地探访。

运行良好,氛围更显温馨

优美的线条、精致的陈设……时隔一个月,再次来到大兴机场航站楼,记者再次被它的科技感和美感震撼。

“不只你们惊叹。国庆期间,这里俨然成了一个旅游景点。”大兴机场管理中心公共区管理部运输服务主管牛全伟,找到手机里一张人头攒动的照片向记者介绍。

统计数字显示,国庆期间,大兴机场游客量与旅客量的比例达13∶1。10月3日,游客数量.多,达到10.7万人次,与旅客数量的比例达24∶1。

在如此优美的环境里工作,各个岗位上的工作人员脸上都带着微笑。经过一个月的正式运行,工作人员动作更显从容、娴熟,机场的氛围也更显温馨。

“一个月里,机场运行效果非常好。我们也为其他公司的到来提供了经验。”中国联合航空公司相关负责人介绍。

大兴机场正式运行后,只有中国联合航空公司在此运行。一个月里,该公司在大兴机场安全起降航班3156架次,运送旅客41.48万人次。

行李运输系统也经受住了考验,高效性得到认可。中国联合航空公司共运输行李16.03万件,行李提取平均时间为18分13秒,明显优于其他机场。

“这里真不错,我们非常放心在这里接送客户。”廊坊市民张女士对记者表示,之前,她曾担心一位重要客户在这里乘飞机是否方便。10月25日,她亲自开车前来体验,这里的交通条件、室内环境都让她惊喜。

“不只廊坊市民,从北京城区来这里也非常方便。”大兴机场管理中心航站楼管理部经营规划主管王辉介绍,来往于大兴机场和北京西站的京雄城际高铁9月26日投入运营,截至10月25日,该线路旅客到发总量为34049人次,日均发送旅客1174人次。地铁大兴机场线也实现了常态化运行,8至10分钟就开行一趟,大大方便了北京市民来此乘机。

令人欣喜的是,10月27日开始,北京大兴国际机场通往廊坊、唐山、保定等地的大巴将开始常态化运行。以通达廊坊的巴士为例,该线路每天从7时到20时每小时开行一趟,非常方便。

做好新航季航班转场准备

在国际出发区,记者注意到,一个边检系统已经安装完毕,正在进行紧张调试。

运行一个月后,大兴机场将迎来一次大考。

大兴机场将于10月27日迎来2019-2020年冬春航季航班转场,多家国内外航空公司将陆续转至大兴机场运营。

“10月27日起,北京大兴国际机场国际航线将正式开航,届时将有7家国内航空公司、8家国外航空公司入驻。新航季里,在大兴机场运营的航空公司将达到15家,预计开通119条航线。”大兴机场边检站站长王仕斌介绍。

对于这次转场,大兴机场准备充分,且进行了很多方面的创新。

为解决出境安检拥堵、安全问题,大兴机场将出境安检前置,候检空间较为开阔充足。

王仕斌介绍,边检警力实现了支援流程高效快捷。执勤人员可以通过隔离区内电梯通路自由切换工作场地,实现了出境、入境、中转现场执勤人员快速互相调配支援。同时在出境、入境主现场以外的楼层增设了国际转国际、国内转国际、国际转国内的独立中转流程,极大地方便了旅客转机换乘。

记者试图通过边检系统,该系统发出了提示声音。

工作人员介绍,当旅客眼镜、帽子、口罩等遮挡脸部时,计算机系统会自动提示,这既减少了人为干预程度,也让乘客感觉得到了尊重。他们还建设了勤务指挥系统,利用高清视频监控,对候检区人数进行监测,根据旅客流量,实时调整检查台开台率,减少旅客候检时间,提升通关效率。

更大的亮点在海关方面。

大兴机场海关关长王正介绍,海关检查与机场安检两道“关卡”合二为一,旅客出境时只需提交一次行李,接受一次检查,查验等待时间可缩短50%。

进境方面,以往旅客入境取完行李后,需要进入海关监管通道,排队搬箱过机检查,平均每名旅客通关时间为5至7分钟。大兴机场海关在行李检查区全面配备了新型高速CT检查设备,这套系统能让旅客等待时间减少一半。

提供“一证通关+刷脸登机”全新体验

在大兴机场,人脸识别比对系统处处可见。

大兴机场航站楼安检部安检科科长于艳丽介绍,为应对航班、乘客大幅增加的情况,机场将为旅客提供“一证通关+刷脸登机”的全新出行体验。她介绍,旅客可以仅凭购票证件办理值机、安检和边检手续,通过刷脸进行登机,全程无需出示任何其他凭证,出行更便捷。

如果乘坐的是国内航班,旅客在值机大厅就可以进行选座和行李托运。利用自助设备,通过证件扫描可完成选座,并用手机获取座位号等登机信息。

如需托运行李,旅客也可使用自助托运设备。旅客根据屏幕提示,选择托运行李件数并打印行李条,然后在行李上拴挂行李条,将行李放至传送皮带,完成托运手续并获得行李提取凭证,该环节的完成无需打印纸质登机牌。

安检系统也实现了自助完成。进行安检时,旅客可使用自助通道,完成身份验证,扫描证件通过..道闸门,面像比对成功后通过第二道闸门,该环节无需出示登机牌。通过安检后,旅客就可以准备登机。在登机口,旅客可以刷脸通过登机闸口,无需出示任何凭证。

此外,大兴机场在旅客进出港各流程节点布置了多处自助查询终端、VR虚拟影像、超能机器人等,内置航班、服务、交通、商业、楼内引导等综合信息,支持旅客自助查询或互动问询。(记者曹智)

(责编:陈思危、史建中)

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